İade, Değişim ve Teslimat

Teslimat Süresi

Siparişiniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo teslimat süresi bölgeye göre 1-7 iş günü arasında değişiklik gösterebilir. Toplam teslimat süresi maksimum 10 iş günüdür.

Kargo Ücreti

• 500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ÜCRETSİZ
• 500 TL altı alışverişlerde kargo ücreti: 29,90 TL
• Aynı gün kargo (seçili bölgeler): 49,90 TL

Kargo Firmaları

Siparişleriniz Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo ve PTT Kargo ile gönderilmektedir. Kargo firması seçimi, teslimat adresinize göre otomatik olarak yapılır.

Teslimat Bölgeleri

Türkiye'nin tüm illerine teslimat yapılmaktadır. Bazı uzak bölgelerde teslimat süresi 2-3 gün daha uzayabilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta ve SMS ile kargo takip numarası gönderilir. "Hesabım > Siparişlerim" bölümünden de kargo durumunuzu takip edebilirsiniz.

Teslimat Şartları

• Ürünler, sipariş sırasında belirtilen adrese teslim edilir
• Teslimat sırasında kimlik kontrolü yapılabilir
• Paket hasarlı ise teslim alınmamalı ve tutanak tutulmalıdır
• Teslim alınmayan paketler depoya iade edilir ve 3 gün bekletilir

1. İade Talebi Oluşturma

Hesabım > Siparişlerim bölümünden iade etmek istediğiniz ürün için "İade Talebi" oluşturun.

2. Ürünü Paketleme

Ürünü orijinal ambalajı ile birlikte güvenli bir şekilde paketleyin ve iade formunu ekleyin.

3. Kargo İle Gönderim

İade kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır. Kargo kodunuz e-posta ile gönderilecektir.

4. İnceleme ve Onay

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde kontrol edilir ve onaylanır.

5. İade Tutarının Ödenmesi

İade onaylandıktan sonra 10 iş günü içinde ödeme iadeniz gerçekleştirilir.