Sıkça Sorulan Sorular

Siparişinizi "Hesabım" > "Siparişlerim" bölümünden takip edebilirsiniz. Ayrıca sipariş durumunuz değiştikçe e-posta ve SMS ile bilgilendirileceksiniz.

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm kredi kartı ödemeleriniz 3D Secure güvenlik sistemi ile korunmaktadır.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. "Siparişlerim" sayfasından "İptal Et" butonuna tıklayarak iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

Evet, tüm siparişler için e-fatura kesilmektedir. Faturanız e-posta adresinize gönderilecektir. Kurumsal fatura için sipariş sırasında firma bilgilerinizi girmeniz gerekmektedir.

500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. 500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 29,90 TL'dir.

Siparişiniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo teslimat süresi bölgenize göre 1-5 iş günü arasında değişmektedir.

Yurtiçi Kargo, Aras Kargo ve MNG Kargo ile çalışmaktayız. Kargo firması siparişiniz hazırlanırken belirlenecektir.

Şu anda sadece Türkiye içi teslimat yapmaktayız. Yakın zamanda yurtdışı gönderim hizmeti sunmayı planlıyoruz.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Detaylı bilgi için İade ve Değişim sayfasını inceleyebilirsiniz.

Cayma hakkı kapsamındaki iadeler için kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır. Size ücretsiz iade kargo kodu gönderilecektir.

İade ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde kontrol edilir. Onay sonrası 10 iş günü içinde iade tutarınız hesabınıza aktarılır.

Ürün değişimi için önce iade işlemini tamamlamanız, ardından yeni sipariş vermeniz gerekmektedir.

Hayır, güvenli alışveriş ve sipariş takibi için üyelik zorunludur. Üyelik işlemi hızlı ve ücretsizdir.

Giriş sayfasında "Şifremi Unuttum" linkine tıklayarak e-posta adresinize şifre sıfırlama bağlantısı gönderebilirsiniz.

"Hesabım" > "Profil Bilgilerim" sayfasından tüm bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.