KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Teknova tarafından (Trendikon markası kapsamında) aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilecektir:

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Sipariş ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
• Müşteri hizmetlerinin sunulması
• Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapılması
• Kampanya ve promosyon faaliyetlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme faaliyetlerinin yürütülmesi

3. İşlenen Kişisel Veriler

Platformumuz üzerinden işlenen kişisel veriler şunlardır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, ödeme bilgileri, fatura bilgileri
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, oturum bilgileri

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda:

• Kargo ve lojistik şirketlerine
• Ödeme kuruluşlarına ve bankalara
• İş ortaklarımıza
• Hukuki yükümlülüklerimiz gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

aktarılabilecektir. Verileriniz KVKK'nın öngördüğü temel ilkelere uygun olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak aktarılmaktadır.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web sitemiz, mobil uygulamamız, çağrı merkezimiz, mağazalarımız ve diğer kanallar aracılığıyla; otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle, sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.

Bu veriler, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında işlenmektedir.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ve kullanmak istediğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızla birlikte talebinizi aşağıdaki yöntemlerle Teknova'ya (Trendikon) iletebilirsiniz:

• E-posta: bilgi@teknovagroup.com
• Posta: Mevlana Mah. 432 Cad. No: 8 İç Kapı No: 23 Sıncan/Ankara
• İletişim formu üzerinden

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

8. Veri Güvenliği

Trendikon olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almaktayız:

• SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi (256-bit şifreleme)
• Güvenli sunucu altyapısı ve düzenli güvenlik güncellemeleri
• Yetkisiz erişimi engelleyen erişim kontrol sistemleri
• Güvenlik duvarı ve saldırı tespit sistemleri
• Düzenli güvenlik denetimleri ve zafiyet taramaları
• Personel eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri
• Veri yedekleme ve felaket kurtarma planları

9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerine uygun olarak saklanmaktadır:

• Üyelik Bilgileri: Üyeliğin sona ermesinden itibaren 10 yıl (Vergi Usul Kanunu)
• Sipariş ve Fatura Bilgileri: 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu)
• İletişim Kayıtları: 3 yıl (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun)
• Pazarlama İzinleri: İzin geri çekilene kadar veya en fazla 5 yıl
• Çerez Verileri: Çerez tipine göre 1 ay - 2 yıl arası
• Güvenlik Logları: 2 yıl (Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun)

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması durumunda kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Çerez Kullanımı

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez politikamız hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir, zorunlu olmayan çerezleri reddedebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin reddedilmesi, web sitesinin bazı işlevlerinin çalışmamasına neden olabilir.

11. Otomatik Karar Alma ve Profilleme

Platformumuzda, kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek amacıyla otomatik karar alma ve profilleme faaliyetleri gerçekleştirilebilmektedir:

• Ürün Önerileri: Gezinme geçmişi ve satın alma davranışlarınıza göre kişiselleştirilmiş ürün önerileri
• Fiyatlandırma: Dinamik fiyatlandırma uygulanmamaktadır
• Pazarlama: İlgi alanlarınıza göre özelleştirilmiş kampanya ve promosyonlar

Otomatik karar alma süreçlerine itiraz etme hakkınız bulunmaktadır. İtirazınızı yukarıdaki başvuru yöntemleri ile iletebilirsiniz.

12. Çocukların Gizliliği

Platformumuz, 18 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir. 18 yaşından küçük kişilerden bilerek kişisel veri toplamıyoruz.

Eğer bir ebeveyn veya vasi olarak, çocuğunuzun rızası olmadan kişisel verilerini paylaştığını düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin. Bu tür verileri derhal sileceğiz.

13. Değişiklikler

Bu KVKK Aydınlatma Metni, yasal düzenlemeler ve şirket politikalarımızdaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda, e-posta veya web sitesi üzerinden bilgilendirileceksiniz. Güncelleme tarihi aşağıda belirtilmiştir.